ゾゾユーズドに否定的なレビューが！返品手続きガイドも詳しく解説！

ZOZOTOWNの古着販売サービス、ゾゾユーズド（ZOZOUSED）は、「古着大好き」「服を安く買いたい」という古着愛好家やお得に洋服をゲットしたい方にとっては注目のプラットフォームです。

ですが、このゾゾユーズドについては、残念ながら「ひどい」という口コミが寄せられているようです。

ゾゾユーズドが批判される背景には、主に3つの理由があるとされています。

ゾゾユーズドは可愛い服が豊富にあるものの、この悪評を耳にすると期待が台無しになってしまいました。

この記事では、ゾゾユーズドに対して「ひどい」との声が上がる原因と、その口コミをお伝えします。

しかし、幸いにもゾゾユーズドでは（一部商品を除いて）返品が可能です。

自己都合での返品も受け付けられているので、これなら少し気軽にショッピングを楽しむことができそうです。

続いて、ゾゾユーズドでの返品方法についても解説します。

 

 

 

 

ゾゾユーズドについて否定的な意見も存在する！

ゾゾユーズドには、残念ながら「ひどい」と言われることもあります。

ゾゾユーズドが「ひどい」と言われる主な理由にはいくつかあります。

通販では、実物を直接見ることができないため、不安を感じることがありますよね。

そうした中で、ゾゾユーズドに関して「ひどい」という声があると、利用への不安がさらに強まるかもしれません。

ここからは、ゾゾユーズドがなぜ「ひどい」と言われるのか、その理由を具体的にご紹介していきます。

 

 

商品写真と実物の違い

ゾゾユーズドで「ひどい」との声が挙がる一つ目の理由は「実物と掲載写真が異なる」にあります。

多くの場合、ゾゾユーズドは商品の掲載に、中古品が新品だった時の写真を使用している場合が多いようです。

結果として、商品の状態を写真から判断しにくく、実際に届いた時の状態にギャップを感じることがあります。

新品時の画像を見て購入したものの、届いたのは状態の悪い品…こんな経験をすることもあるようです。

ただ、実際に使用されていた商品の写真を掲載しているケースもあります。

キャプション（説明文）に、「【新品画像の商品に関して】」という注意事項が書かれていなければ、掲載写真は中古品のものでしょう。

実際の商品の写真がある場合は、商品のデザインや傷み具合などを正確に把握できるので、失敗を避けたい方は、これらの情報がある商品を選ぶようにしましょう。

 

 

商品の状態が悪い

ゾゾユーズドで「ひどい」との声が挙がる二つ目の理由は「商品の状態が悪い」という点です。

ゾゾユーズドは中古商品を扱っているため、若干の傷や汚れは避けられないかもしれません。

しかしながら、ときには外に着ていけないほど、劣化した商品が送られてくる場合もあるようです。

実はゾゾユーズドには「コンディション」というシステムがあり、商品ごとに状態のランク付けがされています。

コンディション	基準
S	タグ付きで使用していない 新品同様
A	数回使用した程度 使用感が感じられない
B	使用感が少ない 使用感が気にならない
C	使用感あり 少し気になる傷や汚れあり
D	傷や汚れあり 使用に問題ない

ですが、残念ながら「高ランクでも品質が期待外れだった」というユーザーの声も見られます。

ゾゾユーズドでのショッピングにおいては、残念ながら商品の写真やランク情報も全面的に信用することは難しいと言わざるを得ません。

最終的には、購入者の直感と経験が重要な判断基準になるかもしれません（笑）

…冗談はさておき、実際にはゾゾユーズドで高ランク表示されていても品質が低い商品が販売されていることもありますので、購入時はより慎重に選ぶことが推奨されます。

 

 

商品から発せられるニオイが気になる

ゾゾユーズドで「ひどい」との声が挙がる三つ目の理由は「商品のにおいが気になる」という点です。

これは以前の持ち主が使用した際の洗濯においや、発送前の保管時のにおいが原因であることが多いです。

ゾゾユーズドで購入した商品に、強いにおいが残っている事例が報告されています。

場合によっては、洗濯してもにおいが消えないという経験をする人もいます。

かわいい商品を手に入れたとしても、不快なにおいがすると楽しさも半減します。

特に、自宅で洗うのが難しいバッグや靴など、においが染みついているアイテムは特に厄介です。

「ひどい」においの商品を避けるためにも、購入前に商品説明を十分にチェックしましょう。

これでゾゾユーズドが「ひどい」と言われる主な理由について解説しました。

次は、私が収集したゾゾユーズドの「ひどい」口コミや、良い口コミをご紹介します。

 

 

 

 

ゾゾユーズドに関するひどい口コミを紹介！

ゾゾユーズドが「ひどい」と評されることがあり、その理由には「商品写真と実物の違い」「商品の状態が悪い」「商品から発せられる不快なにおいが気になる」という点が挙げられます。

実際にゾゾユーズドに寄せられているひどい口コミを以下に紹介します。

商品の写真が不鮮明だったり、高ランクの商品を選んでも期待した品質に満たないこともあるようです。

確かに、古着を購入するわけですから新品同様の品質を望むことは難しいですが、それでもがっかりするレビューがあるのは残念ですよね。

しかし、一方でゾゾユーズドには次のように良い口コミも存在しています。

「ひどい」と評されることが多いゾゾユーズドですが、安心できるような良い口コミも存在します。

コストパフォーマンスが良い商品を見つけたという口コミを目にすると、ゾゾユーズドでのショッピングに魅力を感じます。

ゾゾユーズドの商品は、当たりはずれがあるようです。

購入時には、掲載された写真や商品説明を入念にチェックし、なるべく悪い商品を買わないよう、対策していきたいですね。

 

 

 

 

ゾゾユーズドでひどい商品を購入してしまったら？返品方法を解説！

写真や説明をしっかり確認したにも関わらず、期待外れの商品が届いたら、返品を検討してみてください。

ゾゾユーズドでは、購入した商品を返品することが可能です。

品質の問題だけでなく、個人的な理由による返品もOK。これなら購入時の不安が少し和らぐかもしれませんね。

ただし、以下のような場合は返品ができないので、事前に把握しておくことが重要です。

ゾゾユーズドでは商品に当たり外れがあるため、もし購入予定があるなら、購入前に必ず「返品・交換対象外」の記載がないか確認しておくのがベストですよ。

特に、衛生上の理由から返品・交換ができない下着や水着、または福袋・福箱などが「返品・交換対象外」に指定されていることがよくあります。

次に、ゾゾユーズドで購入した商品がひどい商品だった場合の返品方法について説明します。

商品を購入する際にログインや会員登録を行わなかった場合でも、注文確認メール内の「注文履歴」リンクを通じて返品手続きが可能です。そこから手続きを進めてください。

また、ZOZOTOWNのアプリを利用している場合は、アプリ内から返品の手続きがスムーズに行えますのでお試しください。

「ひどい」と思った商品やサイズが合わない、自分に似合わないと感じた商品など、さまざまな理由で返品を考えている方は、積極的に返品を検討してみてください。

 

 

 

 

まとめ

• ゾゾユーズドは、「ひどい」と言われることがある
• ゾゾユーズドが「ひどい」と言われる理由は、「実物と掲載写真が異なる」「商品の状態が悪い」「商品のにおいが気になる」
• ゾゾユーズドには、「写真が分かりづらい」「Aランクの商品なのに、ボタンがさびていた」などのひどい口コミがあった
• ゾゾユーズドには、「普通に良い商品が届いた」「SランクやAランクなら、新品とほとんど変わらない商品が届いた」などの良い口コミもあった
• ゾゾユーズドで購入した商品は、不良品・自己都合問わず、返品することができる（一部商品を除く）

残念ながら、ゾゾユーズドには「ひどい」との評判があるようです。

しかし、悪い口コミだけではなく、良い口コミも存在しています。どうやら商品によって満足度に大きな差があるようです。

ゾゾユーズドでは個人の理由での返品も可能です。ですので、気になる商品があれば、試しに購入してみるのも一つの選択肢かもしれません。

ゾゾユーズドであなたが素晴らしい商品に出会えることを願っています！

 

以上、「ゾゾユーズドに否定的なレビューが！返品手続きガイドも詳しく解説！」についてご紹介しました。